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Conditions Générales des Ventes 

Formation Plongée - Apnée
Convention de Séjour et Week-end

CONDITIONS DE VENTE :
Toutes les formations, séjours et week-end sont soumis à des conditions générales de vente ci-dessous pour la réservation, le versements des arhes, location de matériel, en cas d'annulation... pour le France métropolitaine, DOMTOM, CEE, pays hors CEE et hors Europe.
Tous paiements d'une formation ou prestation induit l'acceptation des Conditions Générales de Vente ci-dessous.

LES CONDITIONS SEJOUR ET WE :

L'Ecole de Plongée ISANTHEA ne s'occupe que de la partie plongée. Le transport et l'hébergement sont à votre charge individuellement (sauf dans le cas de convention avec un voyagiste sur les séjours).

 

L'organisation du séjour ou du week-end prend effet et s'achève aux dates données.

 

Le client s'engage à verser la somme de 50% du montant total, pour confirmer son inscription au séjour ou au WE. Le solde final sera verser un mois et demi avant la date de début du séjour ou WE (sauf précisions autres).

 

Le prix comprend la prestation détaillée pour chaque séjour ou WE. Les suppléments sont stipulées sur chaque fiche.

 

Pour les séjours avec de l'aérien, le voyagiste se réserve le droit de répercuter toutes les hausses des compagnies aériennes (y compris les surcharges fuel ou autres taxes). Le client en sera aviser par simple mail.

 

Chaque participant devra souscrire un contrat d'assurance individuelle garantissant ses activités et sa responsabilité civile. Il est conseillé de souscrire à une assurance individuelle complémentaire incluant l'annulation et le rapatriement.

 

Concernant la location de matériel, un état des mlieux sera établi entre les participants et ISANTHEA. La prise du matériel s'accompagnera du paiement de la location ainsi que du dépot d'un chèque de caution.

Les dégats et dommages (preuves formelles de détérioration) ainsi que la perte du matériel sera facturé au client sur la base du rachat du produit neuf.

 

Le transport aérien est assuré par les compagnies partenaires du voyagiste. Elles conservent en tout état de cause à l'égard des voyageurs, les responsabilités propres à leurs activités, aux termes des statuts qui les régissent, de leur législation nationale ou des conventions internationales instituant entre autres dispositions, une limitation de ces responsabilités. Agissant en tant qu'intermédiaires entre le client et les divers prestataires, nous ne saurions être tenus responsable en cas d'accidents, pertes, avaries ou vol de bagages, retard, modifications d'horaires ou d'itinéraires, grèves.

 

ISANTHEA décline toute responsabilité en cas de journées incomplètes pour des impératifs de voyage (changement d'horaires, grèves, conditions météorologiques...) ou en cas de mauvaises conditions météorologiques.

 

ISANTHEA ne consentira aucun remboursement en cas de retour prématuré d'un participant au séjour.

Le vol et la perte d'objets personnels ou d'argent des clients ne sont pas couverts par ISANTHEA.

 

ANNULATION : Toute annulation devra s'accompagner d'un justificatif écrit (certificat médical, lettre de l'employeur...) et les frais administratifs seront retenus.

- Entre 100 et 60 jours avant le départ (au delà des 10% d'annulation autorisée) : 100€ par personne + frais administratifs

- Entre 59 et 45 jours avant le départ :                                                                 30% du séjour ou WE + frais administratifs

- Entre 44 et 29 jours avant le départ :                                                                 50% du séjour ou WE + frais administratifs

- Moins de 30 jours avant le départ :                                                                  100% du séjour ou WE + frais administratifs

 

MODIFICATION et CHANGEMENT de nom pour les vols :

- Entre 100 et 29 jours avant le départ : 50€ par nom (tarif variable selon la compagnie)

- Entre 30 jours et le départ : 100€ par nom (tarif variable selon la compagnie)

 

TARIFS :
Les Tarifs sont toutes taxes comprises (TTC) avec le taux de TVA en vigueur pour la France. Les Tarifs et prestations sont détaillés sur ce site internet; cependant il peut y avoir une erreur de mise à jour n'hésitez pas à nous contacter.

COMMANDES :
Veuillez suivre les étapes de paiement lors d'une commande sur notre site internet. Pour les prestations et produits dématérialisée, l'ensemble des démarches et affectation s'effectuent en ligne.
 

PAIEMENTS :
Les paiements peuvent s'effectuer sur notre site internet ou à notre bureau par carte de crédit, espèces ou virements.
Les paiements par carte de crédit sur notre site peuvent se faire par PayPal, qui garantie la sécurité de vos paiements.

 

SUPPORTS PEDAGOGIQUES :
Les formations certifiantes vers un brevet inclus un support pédagogique (elearning dématérialisé ou livre). Les elearning vous sont envoyés par mail avec les liens de connexion.

 

REMBOURSEMENT DES FORMATIONS :

Les formations sont valables 6 mois à partir de la date d'achat. Au delà nous nous réservons le droit d'appliquer un surcoût. Les formations sont nominatives, ni échangeables, ni remboursables.
Toutes formations ne pourra commencer sans la présentation du certificat médical de moins de 3 mois de non contre indication à la pratique de la plongée ou de l'apnée.
Dans le cas d'une incapacité médicale le jour de la formation (dument justifiée officiellement par un certificat médical original et signé manuellement), celle-ci pourra être reportée dans un délais de 6 mois à partir de la date d'achat, en fonction des disponibilités. Des frais de report seront appliqués.
ISANTHEA ne consentira aucun remboursement en cas d'annulation de la part du client sans motif dument justifié officiellement par un certificat médical original et signé manuellement, lui interdisant la pratique DEFINITIVE de l'activité à vie, fournit dans un délai de 14 jours à compter de l'achat de votre produit.

ISANTHEA ne consentira aucun remboursement au delà de la validité d'un bon cadeau ou d'une formation.
ISANTHEA ne consentira aucun remboursement si le client n'était pas disponible à la date proposée et que nous lui  avions proposé au moins une autre date.
ISANTHEA ne consentira aucun remboursement en cas de retard ou de non présentation au cours.
ISANTHEA ne consentira aucun remboursement en cas de pandémie ou de positivité à la Covid : un report sera consentit dans un délais de 6 mois à partir de la date d'achat, en fonction des disponibilités et sur justificatif médical (PCR positif puis PCR négatif - les autotests et tests antagoniques ne sont pas acceptés). Des frais de reports seront appliqués.
Les elearnings attribués ou ouverts ne peuvent pas être remboursés.

Les livres donnés au moment de l'inscription ne seront ni repris ni échangés.



ANNULATION DE L'ACTIVITE :
En cas de mauvaises météos, de conditions météorologiques incompatibles avec la pratique de l'activité, de site inaccessible, d'impossibilité de maintenir l'activité, de problèmes techniques ou de sécurité : ISANTHEA peut être amené à annuler l'activité jusqu'au dernier moment. Dans ce cas un nouveau RDV vous sera proposé avant la fin de validité de votre formation ou bon cadeau.



BON CADEAU :

Les formations sont valables 6 mois à partir de la date d'achat. Au delà nous nous réservons le droit d'appliquer un surcoût. Le Bon cadeau est nominatif, il n'est ni échangeable, ni remboursable.
Toutes formations ne pourra commencer sans la présentation du certificat médical de moins de 3 mois de non contre indication à la pratique de la plongée ou de l'apnée.

ISANTHEA ne consentira aucun remboursement au delà de la validité d'un bon cadeau ou d'une formation
ISANTHEA ne consentira aucun remboursement si le client n'était pas disponible à la date proposée et que nous vous avions proposé au moins une autre date.

 


ASSURANCE :
Le client doit vérifier auprès de sa compagnie d'assurance qu'il est bien assuré pour la pratique de l'activité plongée et/ou apnée. Dans le cas contraire, il devra souscrire individuellement, et à ses frais, une assurance le couvrant pour la pratique de l'activité.
Il pourra à sa convenance souscrire une assurance à ses frais couvrant la garantie annulation.

LIBRAIRIE :
Les livres, DVD, kit pédagogiques et autres fournitures ne seront ni repris ni échangés.

 

Tous les tarifs communiqués sur ce site sont donnés à titre indicatif, sont susceptibles d'être modifié à tout moment, sont valables 1 an et non remboursable en cas d'annulation ou d'arrêt en cours de formation.

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